Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Green Garden Villas („wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie greengardenvillas.com besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder einen Aufenthalt buchen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten B.E. 2562 (2019) (Personal Data Protection Act, PDPA) und – soweit sie auf Gäste aus der Europäischen Union anwendbar ist – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Green Garden Villas, 78 Soi Naya, Rawai, Mueang Phuket 83130, Thailand. E-Mail: info@greengardenvillas.com, Telefon: +66 81 116 1231. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

2. Welche Daten wir erheben

• Buchungsdaten – wenn Sie über unser Online-Buchungssystem buchen: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Reisedaten, die Anzahl der Gäste, der Villentyp, besondere Wünsche sowie der Zahlungsstatus. Kartenzahlungen werden vom Online-Buchungssystem und dessen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
• Daten zur Gästeregistrierung – beim Check-in bitten wir um einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, da Beherbergungsbetriebe nach thailändischem Recht verpflichtet sind, ihre Gäste zu registrieren.
• Kommunikationsdaten – die Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren.
• Nutzungsdaten der Website – technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Analyse- und Werbe-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Entgegennahme, Verwaltung und Abwicklung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts – Vertragserfüllung.
• Registrierung der Gäste und Führung der Buchhaltungsunterlagen – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Gewährleistung der Sicherheit unserer Website – unsere berechtigten Interessen.
• Messung der Besucherzahlen unserer Website und der Wirksamkeit unserer Werbung – Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt ausschließlich Speichertechnologien, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind, etwa um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern. Mit Ihrer Einwilligung setzen wir außerdem Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads ein, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen und welche Kampagnen zu Buchungen führen. Wir verwenden den Google Consent Mode: Solange Sie nicht zugestimmt haben, setzen diese Tools keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Analysedaten werden bis zu 14 Monate gespeichert. Ihre Cookie-Auswahl wird für 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, und zwar an:

• Cloudbeds, unser Online-Buchungssystem und Property-Management-System, sowie die dort eingesetzten Zahlungsdienstleister;
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – nur mit Ihrer Einwilligung;
• unsere Anbieter für Website-Hosting und E-Mail-Dienste;
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel die Gästeregistrierung bei der Einwanderungsbehörde).

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Thailands oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist: Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen für die nach thailändischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Fristen, Korrespondenz so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig ist, und Analysedaten bis zu 14 Monate.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an info@greengardenvillas.com. Zudem haben Sie das Recht, sich beim thailändischen Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Personal Data Protection Committee, PDPC) oder – wenn Sie in der Europäischen Union wohnen – bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) bereitgestellt.

9. Kinder

Buchungen müssen von Erwachsenen vorgenommen werden. Wir erheben über diese Website nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.