Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara Green Garden Villas (“kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari greengardenvillas.com, menghubungi kami atau membuat tempahan penginapan. Kami memproses data peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi Thailand B.E. 2562 (2019) (PDPA) dan, jika terpakai kepada tetamu di Kesatuan Eropah, Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR).

1. Pihak yang bertanggungjawab atas data anda

Pengawal data ialah Green Garden Villas, 78 Soi Naya, Rawai, Mueang Phuket 83130, Thailand. E-mel: info@greengardenvillas.com, telefon: +66 81 116 1231. Sila hubungi kami melalui butiran ini jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data tempahan – apabila anda membuat tempahan melalui enjin tempahan dalam talian kami: nama, butiran hubungan, tarikh penginapan, bilangan tetamu, jenis vila, permintaan khas dan status pembayaran anda. Pembayaran kad diproses oleh enjin tempahan dan penyedia pembayarannya; kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
• Data pendaftaran tetamu – semasa daftar masuk, kami meminta pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah kerana undang-undang Thailand mewajibkan penyedia penginapan mendaftarkan tetamu mereka.
• Data komunikasi – maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi kami melalui e-mel, telefon atau media sosial.
• Data penggunaan laman web – data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti serta halaman yang anda lawati. Kuki analitik dan pengiklanan hanya digunakan jika anda memberikan persetujuan.

3. Tujuan dan asas undang-undang penggunaan data anda

• Untuk menerima, mengurus dan melaksanakan tempahan serta penginapan anda – pelaksanaan kontrak.
• Untuk mendaftarkan tetamu dan menyimpan rekod perakaunan – pematuhan obligasi undang-undang.
• Untuk menjawab pertanyaan anda dan memastikan keselamatan laman web kami – kepentingan sah kami.
• Untuk mengukur trafik laman web dan keberkesanan pengiklanan kami – persetujuan anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

4. Kuki dan teknologi yang serupa

Laman web kami hanya menggunakan storan yang benar-benar diperlukan untuk berfungsi, contohnya untuk mengingati pilihan kuki anda. Dengan persetujuan anda, kami turut menggunakan Google Tag Manager, Google Analytics 4 dan Google Ads untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web ini dan kempen yang menghasilkan tempahan. Kami menggunakan Google Consent Mode: selagi anda belum memberikan persetujuan, alat ini tidak menetapkan kuki analitik atau pengiklanan. Data analitik disimpan sehingga 14 bulan. Pilihan kuki anda disimpan dalam pelayar anda selama 180 hari. Anda boleh mengubah atau menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui pautan “Tetapan kuki” di bahagian bawah setiap halaman.

5. Pihak yang menerima data anda

Kami berkongsi data peribadi hanya apabila perlu, dengan:

• Cloudbeds, enjin tempahan dan sistem pengurusan hartanah kami, serta penyedia pembayaran yang digunakannya;
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – hanya dengan persetujuan anda;
• penyedia perkhidmatan pengehosan laman web dan e-mel kami;
• pihak berkuasa awam, apabila dikehendaki oleh undang-undang (contohnya pendaftaran tetamu dengan pihak berkuasa imigresen).

Sesetengah penyedia ini memproses data di luar Thailand atau Kawasan Ekonomi Eropah. Dalam keadaan sedemikian, kami bergantung pada perlindungan yang sewajarnya, seperti fasal kontrak standard.

6. Tempoh penyimpanan data anda

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan di atas: rekod tempahan dan perakaunan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang cukai dan perakaunan Thailand, surat-menyurat selama yang diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda, dan data analitik sehingga 14 bulan.

7. Hak anda

Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, meminta data tersebut dibetulkan atau dipadamkan, menyekat atau membantah pemprosesannya, mendapatkan kemudahalihan data dan menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di info@greengardenvillas.com. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jawatankuasa Perlindungan Data Peribadi (PDPC) Thailand atau, jika anda menetap di Kesatuan Eropah, kepada pihak berkuasa perlindungan data di negara anda.

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran. Laman web kami disediakan secara eksklusif melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS).

9. Kanak-kanak

Tempahan mesti dibuat oleh orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak melalui laman web ini.

10. Perubahan pada dasar ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini, berserta tarikh kemas kini terakhir.