นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Green Garden Villas (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ greengardenvillas.com ติดต่อเรา หรือจองที่พัก เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และในกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าพักจากสหภาพยุโรป ตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Green Garden Villas เลขที่ 78 Soi Naya, Rawai, Mueang Phuket 83130, Thailand อีเมล info@greengardenvillas.com โทรศัพท์ +66 81 116 1231 หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลการจอง – เมื่อคุณจองผ่านระบบจองออนไลน์ของเรา ได้แก่ ชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันที่เข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก ประเภทวิลล่า คำขอพิเศษ และสถานะการชำระเงิน การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดยระบบจองและผู้ให้บริการชำระเงินของระบบดังกล่าว เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม
• ข้อมูลการลงทะเบียนผู้เข้าพัก – ในวันเช็คอิน เราจะขอดูหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ เนื่องจากกฎหมายไทยกำหนดให้ผู้ประกอบการที่พักต้องลงทะเบียนผู้เข้าพัก
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร – ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ – ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และหน้าที่คุณเข้าชม เราจะใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และคุกกี้เพื่อการโฆษณาก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

• เพื่อรับจอง จัดการ และให้บริการตามการจองและการเข้าพักของคุณ – ฐานการปฏิบัติตามสัญญา
• เพื่อลงทะเบียนผู้เข้าพักและจัดทำบันทึกทางบัญชี – ฐานการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อตอบคำถามของคุณและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ – ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• เพื่อวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และประสิทธิภาพของโฆษณา – ฐานความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อ

4. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เว็บไซต์ของเราใช้เฉพาะการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำตัวเลือกคุกกี้ของคุณ และเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะใช้ Google Tag Manager, Google Analytics 4 และ Google Ads เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และแคมเปญใดนำไปสู่การจอง เราใช้ Google Consent Mode ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือเหล่านี้จะไม่ตั้งค่าคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือเพื่อการโฆษณาจนกว่าคุณจะให้ความยินยอม ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 14 เดือน และตัวเลือกคุกกี้ของคุณจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์เป็นเวลา 180 วัน คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของทุกหน้า

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นให้แก่

• Cloudbeds ซึ่งเป็นระบบจองและระบบบริหารจัดการที่พักของเรา รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบบดังกล่าวใช้
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และบริการอีเมลของเรา
• หน่วยงานของรัฐ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด (เช่น การแจ้งข้อมูลผู้เข้าพักต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง)

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยหรือนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ได้แก่ ข้อมูลการจองและบันทึกทางบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการบัญชีของไทยกำหนด ข้อมูลการติดต่อสื่อสารเท่าที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ และข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ไม่เกิน 14 เดือน

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ขอให้ระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ info@greengardenvillas.com นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ

8. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้โดยมิชอบ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เว็บไซต์ของเราให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เท่านั้น

9. ผู้เยาว์

การจองต้องดำเนินการโดยผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้ว เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ผ่านเว็บไซต์นี้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยฉบับปัจจุบันพร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ในหน้านี้เสมอ